返金ポリシー

【返品について（返品特約）】

誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。何卒ご了承下さい。ご注文時に商品のご内容を十分にご確認頂きました上で、ご注文下さいますようお願い申し上げます。

当店は該当サイト上での返品規定の表示により、改正特定商取引法第１５条の２のとおり、クーリングオフはご利用いただけません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

当店ではお客様からのご注文受付（ご決済完了）後ただちに商品手配を行ないますので、大変申し訳ございませんが、お客様のご都合によるご注文のキャンセル、商品のご変更、お届け先のご住所・お名前等のご変更は承っておりません。

ただし、在庫状況の急変等により納期遅延した（ご注文時にご連絡した「出荷予定日」を経過しても弊社から商品の出荷が完了していない）場合はキャンセルを承ります。「ご注文番号」「キャンセルする商品名」「キャンセルの理由」を明記のうえメールまたはお電話にてご連絡ください。

■お客様都合による返金・交換

※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■商品等の不具合による返金・交換

以下のような当店の出荷不備や初期不良が発生致しました場合、商品到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡下さい。弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。

お求めの商品が、商品到着後1週間以内に発生した初期不良の場合は、原則として商品交換にてご対応させていただきます。交換品が在庫切れ等でご用意出来ない場合は、誠に恐れ入りますがご返金での対応となります。

①商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
②お申し込みと異なる商品が届いた時。
③商品到着後1週間以内に発生した初期不良の場合。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料（商品交換ご希望の場合）
店舗負担

返金額（返金をご希望の場合）
商品代金（税込）、送料を含めて全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送り下さい。

（ご注意）メーカーの輸送箱をリサイクルして発送する場合がございます。輸送箱に記載の内容と異なる商品を入れて発送致しますので、商品お届けの際に、輸送箱を開けて内容物をご確認頂きます様お願いします。簡易梱包、輸送箱のリサイクル利用にご理解の程お願い申し上げます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
042-372-8866 (電話受付時間平日12:00〜16:30)

電子メール
ssc@single-serve-coffee.com

■返送先

宛　　名：株式会社デジタルパーク SINGLE SERVE COFFEE
住　　所：〒206-0002 東京都多摩市一ノ宮4-1-25 桜ヶ丘イン1F
電話番号：042-372-8866

■キャンセル・返金・交換についての注意事項

クレジットカード決裁の場合の返金方法
クレジットカード決済の場合は取消し処理させていただきます。決済締結期間を経過した返品は決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金が精算されてしまいますが、次回以降のカード会社の引き落としの際に当月分の請求金額と相殺または返金されます。

ご返金先の銀行口座について
ご返金はご指定の銀行口座もしくはゆうちょ口座へのご返金とさせて頂いております。誠に勝手ながら現金書留、郵便振替等は承りかねます事をご了承ください。

クーリングオフについて
当店は該当サイト上での返品規定の表示により、改正特定商取引法第１５条の２のとおり、クーリングオフはご利用いただけません。